FAQ2022-01-11T09:40:48+01:00

FAQ – Häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf häufige Fragen unserer Besucher*innen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@wienereistraum.com zu kontaktieren.

Darf ich selbst mitgebrachte Speisen konsumieren?2022-01-09T21:37:53+01:00

Selbstverständlich dürfen auch eigene Speisen und Getränke mitgebracht und auf dem Gelände verzehrt werden. Der Wiener Eistraum verfügt allerdings über ein hochwertiges, nachhaltiges, regionales und vielfältiges kulinarisches Angebot. Ausprobieren lohnt sich auf jeden Fall!

Ist der Eintritt generell kostenpflichtig oder können Begleitpersonen von außen zusehen?2022-03-04T22:23:31+01:00

Das Areal des Wiener Eistraum kann auch ohne gültiges Ticket betreten werden, allerdings müssen alle Gäste die aktuell geltenden Covid-Nachweise an den Eingängen vorzeigen.

Ein Ticket ist erst nötig um die Eisflächen zu betreten (Drehkreuze). Die beiden gratis Übungsflächen im Rathauspark können ohne Ticket besucht werden.

 

Wann ist der Wiener Eistraum geöffnet?2022-01-11T09:17:04+01:00

Unsere Öffnungszeiten:

19. Jänner bis 6. März 2022
täglich von 10 bis 22 Uhr geöffnet

Wie komme ich zum Wiener Eistraum?2022-01-11T09:17:20+01:00

Der Wiener Eistraum befindet sich auf dem Rathausplatz im ersten Wiener Gemeindebezirk. Aufgrund seiner zentralen Lage ist er hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen:

Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln:

* Linien 1, 71, D, U2Z (Rathausplatz / Burgtheater)
* Linie 2 (Parlament)
* Linie U2 (Schottentor, Ausgang Ring)
* Linie U3 (Volkstheater, Ausgang Ring)

Infos zur Anreise unter www.wienerlinien.at

Anreise mit dem Fahrrad:
Sowohl vor (Universitätsring) als auch hinter dem Rathaus (Friedrich-Schmidt-Platz) verlaufen Radwege. Fahrradabstellplätze stehen in ausreichender Anzahl zur Verfügung. Unmittelbar vor dem Rathauspark findet sich eine Citybike Station.

Anreise mit dem Privat-PKW:
Kostenpflichtige Parkmöglichkeiten gibt es in der BOE Garage Rathauspark direkt unter dem Rathausplatz.

 

Wo befinden sich die Eingänge zum Eistraum?2022-03-04T22:24:43+01:00

Die Haupteingänge zum Wiener Eistraum befinden auf der Ringstraße gegenüber des Burgtheaters und auf dem Rathausplatz von der Felderstraße kommend.

Hat der Wiener Eistraum auch bei Schlechtwetter geöffnet?2022-01-11T09:17:39+01:00

Prinzipiell ist der Wiener Eistraum auch bei Regen, Schnee und Wind geöffnet.

Im Falle von Unwettern (Sturm, Hagel, …) muss der Wiener Eistraum jedoch aus Sicherheitsgründen schließen. Etwaige Absagen werden so rasch als möglich auf dieser Website veröffentlicht.

Ein Tipp: BesucherInnen können sich bereits vor der Anreise über die Webcam ein Bild vom aktuellen Wettergeschehen auf dem Rathausplatz machen.

Wo erfahre ich, ob der Wiener Eistraum geschlossen hat?2022-01-11T09:17:46+01:00

Sollte der Wiener Eistraum kurzfristig geschlossen werden müssen, beispielsweise aufgrund einer Unwetterwarnung, kommunizieren wir diese Sperre in Laufschrift auf unserer Website.

Ist der Wiener Eistraum barrierefrei zugänglich?2022-01-11T09:18:57+01:00

Der Wiener Eistraum ist barrierefrei zugänglich. Rollstühle, Krücken und andere Gehhilfen sind auf den Eisflächen jedoch nicht gestattet – abgesehen von den beiden gratis Übungsflächen im Rathauspark.

Sind Hunde beim Wiener Eistraum erlaubt?2022-01-11T09:19:03+01:00

Die Mitnahme von Hunden ist nicht gestattet.

Ich habe etwas am Eistraum vergessen oder verloren. Wo werden Fundgegenstände gesammelt?2022-01-11T09:19:13+01:00

Alle Fundgegenstände werde drei Tage aufbewahrt und dann dem Fundamt übergeben.

Fundbüro: 

Montag – Freitag, 08:00 bis 15:30 und Donnerstag, 08:00 bis 17:30

+43 4000 8091
www.fundservice.wien.at

Gibt es heuer auch Eislaufschuhe zum Ausleihen?2022-01-11T09:20:12+01:00

Ja, der Schlittschuhverleih steht auch heuer zur Verfügung. Weitere Details finden Sie hier.

Ein Tipp: In unserem Online-Shop sparen Sie 10% auf die Verleihung der Schuhe.

Gibt es dieses Jahr wieder eine Eröffnungsfeier?2022-01-11T09:20:21+01:00

Nein. Wie schon im Vorjahr kann aufgrund der anhaltenden Pandemie keine Eröffnungsfeier und somit auch kein kostenloses Eislaufen am Eröffnungstag stattfinden.

Gibt es heuer wieder kostenlose Übungsflächen?2022-01-14T09:16:05+01:00

Ja, die beiden Übungsflächen im Park werden heuer wieder aufgebaut und stehen kostenlos zur Verfügung. Auf beiden Flächen finden sich auch Eislaufhilfen.

Gibt es wieder eine Schulaktion?2022-01-11T09:20:53+01:00

Auch diese Saison lädt die Stadt Wien wieder alle Wiener Kindergärten, Schulen und Horte im Schulverband zum kostenlosen Eislaufen auf dem Wiener Eistraum ein. Diese „Schulaktion“ gilt jeweils an Schultagen von Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr. Die Tickets sind ohne Voranmeldung bei der Kassa nach Ausfüllen einer Empfangsbestätigung erhältlich. Im Rahmen dieser Schulaktion können zudem Schlittschuhe zum ermäßigten Preis ausgeliehen werden.

Ist das Ticket für Kinder in den Semesterferien günstiger?2022-01-11T09:20:59+01:00

Ja. In Kooperation mit WienXtra wird ein Kinderticket unter Vorlage eines Ferienspiel-Passes in den Semesterferien nur 3,50€ kosten.

Welche Corona-Regeln gelten beim Wiener Eistraum 2022?2022-03-04T22:15:47+01:00

Alle Besucher*innen müssen bei den Eingängen zum Wiener Eistraum ihren Covid-Status nachweisen. Gemäß aktueller Richtlinien müssen Gäste entweder vollständig geimpft oder genesen sein.

Muss ich auf dem Wiener Eistraum einen Mund-Nasen-Schutz tragen?2022-03-04T22:17:44+01:00

Nein, seit dem 5. März 2022 müssen Sie beim Wiener Eistraum keinen Mund-Nasen-Schutz mehr tragen.

Ist es möglich, dass der Wiener Eistraum vorzeitig beendet wird?2022-01-11T09:21:59+01:00

Wenn von den Behörden eine Verordnung erlassen wird, die den Betrieb des Wiener Eistraums nicht mehr zulässt, kann der Eistraum vorzeitig beendet werden.

Wo kann ich Tickets für den Wiener Eistraum kaufen?2022-01-11T09:28:16+01:00

Tickets für den Wiener Eistraum können Sie sowohl in unserem Onlineshop als auch an der Kassa oder den Verkaufsautomaten vor Ort kaufen.

Welche Vorteile bringt der neue Onlineshop?2022-01-11T09:28:22+01:00

Wenn Sie Ihre Tickets online kaufen, sparen Sie 10% und mögliche Wartezeiten vor der Kassa. Mit dem Print@Home-Ticket können Sie völlig kontaktlos und ohne Anstehen aufs Eis: Scannen Sie einfach den QR-Code Ihres Online-Tickets (Smartphone oder Ausdruck) an den Drehkreuzen vor den Eisflächen ein.

Kann ich die Tickets auch mit Karte bezahlen?2022-01-11T09:28:37+01:00

Ja, Sie können bar oder mit Karte zahlen. Die bargeldlose Zahlung bevorzugen wir natürlich.

Kann ich mein Ticket wieder stornieren?2022-01-11T09:28:45+01:00

Nein, eine Stornierung ist nicht möglich.

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